1. Quem somos
Esta política vale para os aplicativos e sistemas da MSuptech, nome comercial de 54.562.245 MARCUS VINICIUS STEVAM, CNPJ 54.562.245/0001-31, com sede em Colombo/PR, Brasil, que é a controladora dos dados pessoais tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Contato do encarregado de dados: contato@msuptech.com.br.
2. A quem se aplica
Aos usuários dos aplicativos da MSuptech (entre eles MSuptech Técnico, MSuptech Portaria, MS Desk, Rastreio MSuptech, UpLook, MediaCut, Tech Scan e MSuptech Beleza) e dos sistemas web acessados por eles. Quando um aplicativo tiver regra própria, ela aparece na seção específica abaixo.
3. Dados que tratamos e para quê
- Cadastro e acesso: nome, telefone, e-mail e as credenciais de acesso, para identificar o usuário e liberar o uso.
- Dados que o próprio usuário registra no sistema (por exemplo: locais, endereços, fotos, observações, orçamentos), para prestar o serviço contratado.
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de aparelho, data e hora de acesso e registros de erro), para segurança, auditoria e correção de falhas.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. MSuptech Técnico (Android e Windows)
Aplicativo para técnicos de segurança eletrônica e redes mapearem os equipamentos de um local (câmeras, gravadores DVR/NVR, controles de acesso, roteadores e similares).
Varredura da rede local
Quando o técnico toca em "Varrer esta rede", o aplicativo consulta a rede Wi-Fi ou cabeada à qual o aparelho está conectado naquele momento e registra o que os equipamentos informam de si: endereço IP, endereço MAC, fabricante, modelo, número de série, versão e portas de serviço. A varredura não tenta senhas e só acontece por ação do técnico. Celulares e computadores de pessoas identificados pela rede (endereço MAC de privacidade) não são listados individualmente.
Localização
Usada para (a) o Android informar o nome da rede Wi-Fi conectada, exigência do sistema operacional, e (b) o botão "Usar onde estou", que marca no mapa o endereço do local atendido. A localização não é coletada em segundo plano nem rastreada.
Câmera e fotos
Usadas apenas quando o técnico escolhe tirar ou enviar a foto de um equipamento ou a logo da empresa dele.
Senhas dos equipamentos
O técnico pode guardar o usuário e a senha de cada equipamento. A senha fica criptografada no servidor, não aparece em listas e só é exibida a pedido do próprio técnico, com registro de cada consulta. Ela só entra no relatório se o técnico marcar essa opção.
Relatórios e compartilhamento
O relatório em PDF é gerado no aparelho e enviado pelo próprio técnico (por exemplo, pelo WhatsApp dele). Quando ele escolhe enviar por link, o PDF fica guardado no servidor da MSuptech e o link expira em 30 dias, quando o arquivo é apagado.
Conta, teste grátis e assinatura
No aplicativo da Google Play, o técnico pode criar a conta informando nome, WhatsApp e cidade (opcional). Para que o teste grátis seja um por aparelho, o aplicativo envia ao servidor da MSuptech um código do aparelho (o identificador do Android), guardado de forma embaralhada (sem como voltar ao código original). A assinatura comprada pela Google Play é cobrada e processada pelo Google; a MSuptech recebe apenas o comprovante da compra para liberar o acesso e não recebe dados de cartão.
Excluir a conta pelo aplicativo
Em Meus dados › Excluir minha conta (ou na tela de fim do teste), o técnico exclui a conta na hora. São apagados o nome, o WhatsApp, os locais, as redes, os aparelhos (com fotos e senhas), os dados da empresa, a logo, a tabela de preços e os relatórios enviados. Fica guardado apenas o código embaralhado do aparelho, sem nenhum dado pessoal, para que o teste grátis não se repita no mesmo aparelho. A assinatura deve ser cancelada pelo próprio usuário na Google Play (Pagamentos e assinaturas).
4.1 Tech Scan: Scanner e PDF (Android)
Aplicativo para escanear documentos com a câmera e criar, juntar, converter e editar PDFs.
Documentos e fotos ficam no celular
As fotos, os documentos escaneados e os PDFs são processados no próprio aparelho, inclusive a leitura de texto e o recorte automático da folha. Eles não são enviados para a MSuptech. O arquivo só sai do celular quando o próprio usuário escolhe compartilhar (por exemplo, pelo WhatsApp ou e-mail dele).
Câmera
Usada apenas quando o usuário toca em escanear.
Teste grátis e assinatura
Para contar os dias do teste grátis e conferir a assinatura, o aplicativo envia ao servidor da MSuptech um código anônimo do aparelho (gerado a partir do identificador do Android e embaralhado, sem nome, telefone ou e-mail) e a versão do aplicativo. A assinatura comprada pela Google Play é cobrada e processada pelo Google; a MSuptech não recebe dados de cartão.
Componentes do Google
O recorte e a leitura de documentos usam bibliotecas do Google (ML Kit), que podem enviar ao Google dados técnicos de diagnóstico, conforme a política de privacidade do Google.
Exclusão
Desinstalar o aplicativo apaga os documentos guardados nele. Para apagar também o código do aparelho no servidor, basta pedir pelo e-mail contato@msuptech.com.br.
4.2 UpLook: barbearia, salão e estúdio (Android)
Aplicativo para o cliente encontrar a sua barbearia, salão ou estúdio e agendar, entrar na fila, acompanhar os pontos de fidelidade e falar com a casa. Cada casa usa o sistema da MSuptech com a marca dela; a casa é a responsável pelos dados dos clientes dela e a MSuptech opera o sistema.
Dados do cliente
Para agendar e ser atendido, o cliente informa nome e telefone/WhatsApp (usado também para receber o código de acesso e os lembretes do horário). Ficam registrados os agendamentos, atendimentos, pontos de fidelidade e pagamentos feitos com a casa. Pagamentos com cartão ou Pix pela internet são processados pelo meio de pagamento da casa (por exemplo, Asaas); a MSuptech não guarda dados de cartão.
Câmera e foto (simulador de corte)
Quando o cliente escolhe usar o simulador, a foto tirada ou escolhida é enviada para gerar a prévia do corte com inteligência artificial (serviço de IA do Google, por meio de provedor contratado pela MSuptech) e não é usada para outra finalidade.
No aparelho
O aplicativo guarda no celular apenas a casa escolhida, para abrir direto nela da próxima vez. Não coleta localização em segundo plano e não exibe anúncios.
Exclusão
O cliente pode pedir a exclusão dos seus dados à própria casa ou à MSuptech pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8).
4.3 MSuptech Gestão: barbearia, salão e estética (Android)
Aplicativo para a dona ou o dono de barbearia, salão, estúdio, estética ou espaço de beleza criar o seu espaço e usar o painel: agenda, serviços, profissionais, clientes, caixa e a Mia (assistente) no WhatsApp do espaço. O espaço é o responsável pelos dados das clientes dele e a MSuptech opera o sistema.
Cadastro e acesso
Para criar o espaço são informados nome do negócio, tipo, nome da pessoa, WhatsApp, e-mail e CPF ou CNPJ (este só para identificar o cadastro). O acesso ao painel (endereço, e-mail e senha) é enviado pelo WhatsApp da MSuptech. No painel ficam os dados que o próprio espaço registra: serviços, preços, horários, equipe, clientes, agendamentos, atendimentos e lançamentos de caixa.
Microfone (montar o espaço falando com a Mia)
Só quando a pessoa toca em "Montar falando com a Mia" (ou no cadastro, em "Preencher falando com a Mia"), o aplicativo usa o microfone e envia a voz, durante a conversa, ao serviço de inteligência artificial do Google (Gemini), por meio de chave contratada pela MSuptech, para a Mia entender o pedido e responder. A MSuptech não grava o áudio. A Mia só propõe mudanças (nome, serviços, preços, horários, equipe); nada é gravado sem o "sim" da pessoa, e o painel guarda a lista do que foi aplicado, com a opção de desfazer.
Câmera e fotos
Usadas apenas quando a pessoa escolhe enviar a logo ou fotos do espaço.
No aparelho
O aplicativo guarda no celular apenas o endereço do espaço, para mostrá-lo na próxima abertura. Não coleta localização e não exibe anúncios. A mensalidade do sistema não é vendida dentro do aplicativo.
Exclusão
O espaço e os dados dele podem ser excluídos a pedido pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8), informando o endereço do espaço e o WhatsApp cadastrado.
4.4 Master MMA: academia de artes marciais (Android)
Aplicativo para alunos, professores e equipe de academias de artes marciais que usam o sistema Master MMA: aulas, turmas, presença, graduação, sparring, mensalidades e avisos da academia. A academia é a responsável pelos dados dos alunos dela e a MSuptech opera o sistema.
Cadastro e acesso
O aluno faz o cadastro na academia dele informando nome, e-mail, senha e o professor; a academia aprova a entrada e pode completar a ficha (telefone/WhatsApp, data de nascimento, contato de emergência, faixa, modalidades e foto). Professores e equipe recebem o acesso da própria academia. O WhatsApp e o e-mail cadastrados recebem o código de "Esqueci a senha" e avisos de acesso em aparelho novo.
Mensalidade do aluno
A mensalidade do aluno é paga à academia (serviço presencial). Quando a academia usa pagamento online, o Pix ou o cartão são processados pelo Asaas; o aplicativo não guarda dados de cartão. O plano da academia com a MSuptech não é vendido dentro do aplicativo.
Câmera e fotos
Usadas apenas quando a pessoa escolhe tirar ou enviar uma foto (perfil, aluno, logo) ou ler um QR Code de presença.
No aparelho
O aplicativo guarda no celular a academia escolhida, para mostrá-la na próxima abertura. Não coleta localização e não exibe anúncios.
Menores de idade
Aluno menor de 18 anos usa o sistema por meio do responsável, que faz o cadastro e acompanha as informações.
Exclusão
O aluno exclui a própria conta no aplicativo, em Configurações > Conta > Excluir minha conta: o login e os dados pessoais (nome, e-mail, telefone, foto) são apagados na hora; presenças e pagamentos ficam sem identificação, para o histórico financeiro da academia. Professores pedem a remoção à academia; a academia pede o encerramento e a exclusão dos dados pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8).
4.5 MSuptech Portaria: condomínio e portaria (Android)
Aplicativo para síndicos, administração, moradores e funcionários de condomínios, empresas e residências atendidos pela portaria da MSuptech: abrir portas e portões liberados, ver as câmeras do local ao vivo e as gravações, armar e desarmar o alarme, receber avisos, convidar visitantes, acompanhar encomendas, mural, reservas de área comum e veículos. O aplicativo MSuptech Câmeras (Android) é o mesmo sistema, para quem contratou só as câmeras e a gravação na nuvem: nele aparecem apenas as câmeras ao vivo, as gravações e a conta, e tudo o que esta seção diz vale igual para ele. O local (condomínio, empresa ou residência) é o responsável pelos dados das pessoas dele e a MSuptech opera o sistema.
Cadastro e acesso
Não há cadastro aberto no aplicativo: o acesso é criado pela administração do local ou pela MSuptech, com nome, login ou WhatsApp, cargo/unidade e, quando o local pede, e-mail e CPF (guardado só com os dígitos e mostrado mascarado). Cada pessoa vê apenas as portas, câmeras e alarmes que a administração liberou. O WhatsApp recebe o código de "Esqueci a senha".
Rosto (reconhecimento facial)
O rosto é usado só para a pessoa entrar pelas portas do local, e só com a autorização dela no aviso de privacidade do aplicativo (pode concordar sem autorizar o rosto; aí a administração remove). A foto pode ser tirada pelo celular, em "Meu rosto na portaria", ou no equipamento do local. Visitante convidado tira uma selfie pelo link do convite, válida só para aquela visita.
Câmeras, gravações e microfone
Imagens e gravações das câmeras do local são mostradas a quem a administração liberou. Vídeos de disparo de alarme e pânico podem ser guardados fora do local (Cofre) pelo prazo do plano do local e depois apagados. O microfone é usado só quando a pessoa toca em falar pela câmera ou pelo interfone.
Ficha médica e emergência
A ficha médica é opcional, preenchida pela própria pessoa, e só aparece para a equipe de atendimento quando ela aciona o botão Emergência.
Notificações e no aparelho
As notificações (visitante na portaria, encomenda, alarme) só chegam se a pessoa permitir. O aplicativo guarda no celular a sessão e as preferências. Não coleta localização e não exibe anúncios. Pagamentos de planos não são feitos dentro do aplicativo.
Exclusão
Em Conta > Privacidade e meus dados a pessoa baixa os próprios dados e pede a correção ou a exclusão deles e do acesso; também pode pedir pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8). O acesso é removido e os dados pessoais (nome, contato, CPF, rosto, ficha médica) são apagados; registros de entrada ficam sem identificação pelo prazo que a segurança do local exige.
4.6 MediaCut: editor de foto e vídeo (Android)
Aplicativo para editar fotos e vídeos com ajuda de inteligência artificial: ajuste de foto, legenda automática, fundo desfocado, texto do post e cortes de vídeos longos (palestra, aula, culto, evento) em vídeos curtos para stories e reels.
Cadastro e acesso
A conta é criada com nome e e-mail (código enviado por e-mail) ou pela conta Google. O dono do espaço pode convidar outras pessoas pelo e-mail. O app mostra os aparelhos conectados à conta e o limite de aparelhos do plano.
Fotos e vídeos
As fotos e os vídeos que a pessoa escolhe enviar ficam guardados no servidor do MediaCut, só para a conta dela (e para quem ela convidou), para editar, gerar a legenda e os cortes e baixar depois. Não usamos esse conteúdo para outra finalidade e não o tornamos público. Álbuns só ficam visíveis por link quando a própria pessoa escolhe compartilhar.
Inteligência artificial
Para a legenda e os cortes, o áudio do vídeo é transcrito pela Groq; para escolher os melhores trechos, escrever o texto do post e ajustar fotos, o texto transcrito ou a imagem são enviados à Anthropic (Claude). Esses serviços processam o conteúdo só para devolver o resultado ao MediaCut, sem anúncio.
Google Drive (opcional)
Quando a pessoa conecta o próprio Google Drive, o MediaCut grava ali só os arquivos que ela mandar salvar, numa pasta criada por ele. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento em Minha conta.
Assinatura
No aplicativo da Google Play, a assinatura é cobrada pela própria Google Play; no site, pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão). O MediaCut não guarda dados de cartão: recebe só a confirmação do pagamento e o prazo do plano.
No aparelho
O aplicativo guarda no celular as fotos ainda não enviadas (para não perder quando cai o sinal) e a sessão da conta. Não coleta localização e não exibe anúncios.
Exclusão
Em Minha conta > Cancelar o espaço (convidado: Cancelar minha conta), digitando APAGAR, a conta, as fotos e os vídeos (no app e no Drive conectado) e, no caso do dono, as pessoas convidadas são apagados em 7 dias (dá para desistir nesse prazo). Também pode pedir pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8). A assinatura feita na Google Play é cancelada na própria Google Play.
4.7 TechCar: agendamento de lava-car e estética automotiva (Android)
Aplicativo TechCar, da MSuptech, para o cliente escolher o seu lava-car (por exemplo, Route 66 & Boganika Garage, em Piraquara - PR), agendar lavagens e serviços, acompanhar os horários e o cartão fidelidade e falar com a casa. Cada lava-car aparece com o próprio nome, logo e cores e tem a entrada da equipe (e-mail e senha) para o painel de agenda, clientes e caixa. Cada lava-car é o responsável pelos dados dos clientes dele e a MSuptech opera o sistema.
Dados do cliente
Para agendar, o cliente informa nome, telefone/WhatsApp, modelo e placa do carro (o telefone recebe o código de acesso, a confirmação e os lembretes). Ficam registrados os agendamentos, atendimentos, lavagens do cartão fidelidade e pagamentos feitos com a casa. A MSuptech não guarda dados de cartão.
Atendente MIA
As mensagens enviadas à atendente MIA (no aplicativo ou no WhatsApp da casa, inclusive áudio e localização enviados pelo cliente) são processadas por serviço de inteligência artificial contratado pela MSuptech apenas para responder e agendar.
No aparelho
O aplicativo guarda no celular apenas a sessão de acesso e o último lava-car escolhido. Não coleta localização em segundo plano e não exibe anúncios.
Exclusão
O cliente pode pedir a exclusão dos seus dados ao próprio lava-car ou à MSuptech pelo e-mail contato@msuptech.com.br (seção 8).
5. Onde os dados ficam e por quanto tempo
Em servidores contratados pela MSuptech, com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei; o usuário pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Compartilhamento com terceiros
Apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, como hospedagem, mapas (Google Maps e OpenStreetMap, para localizar endereços), consulta de CEP, inteligência artificial (Groq e Anthropic, no MediaCut) e meios de pagamento, sempre limitado ao necessário. Também quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos, pelo e-mail contato@msuptech.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Exclusão da conta e dos dados
Para excluir a sua conta e os dados associados, envie um e-mail para contato@msuptech.com.br com o assunto "Excluir minha conta", informando o aplicativo e o telefone ou e-mail cadastrado. A exclusão é feita em até 15 dias, exceto o que a lei obriga a guardar.
No MSuptech Técnico, a conta criada no aplicativo também pode ser excluída na hora pelo próprio aplicativo (seção 4).
9. Crianças
Os aplicativos da MSuptech são destinados a profissionais e empresas e não são direcionados a menores de 18 anos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a versão atual; mudanças relevantes são avisadas nos aplicativos.
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